Դիզայներները պետք է օգտագործե՞ն տվյալներ կամ ինտուիցիա:

Բովանդակություն

• Իմ ինտուիցիային հետեւելով
• Տվյալների կիրառում
• Ուղղակի ճիշտ ստանալը
• Ամենամեծ ռիսկը

Այս տարվա սկզբին ես պաշտոն էի ընդունել ժամադրության կայքում, որտեղ միլիոնավոր օգտվողներ կան: Ինձ վարձել են օգտագործողների փորձեր նախագծելու համար, որոնք պայքար են դարձել տվյալների և իմ ՝ որպես դիզայների ինտուիցիայի միջև:

Ի վերջո, ես գտա ճիշտ հավասարակշռություն `համատեղելով այն, ինչ ցույց էին տալիս տվյալները և այն, ինչ ինձ ասում էր իմ ինտուիցիան, նպատակներս խփելու համար:

Իմ ինտուիցիային հետեւելով

Իմ առաջին նախագիծը եկամուտների բարելավումն էր `արդիականացման էջը զտելով: Կառուցվել է երկու փորձ, որպեսզի ստուգվի վերահսկողության դեմ, երկուսն էլ կոտրել են կայքի ընդհանուր ձևանմուշը:

Ա փորձը ներառել է վարկային քարտի ձևաթուղթը էջի ներսում, իսկ Բ փորձը ներառել է կառավարման նորացված ձևավորում: Փորձի ձևավորումն ավելի գեղագիտական ​​տեսանկյունից հաճելի էր, բայց, միևնույն ժամանակ, թույլ էր կատարում վերահսկողության արդիականացման էջը 0,5-1 տոկոսով

Կառավարման էջը բավականին կմախքային էր. Այն պարունակում էր էջի մի կողմի հատկությունների ցուցակ և գործողության կոչով բաժանորդագրության ընտրության ձև: Տվյալների վերլուծության արդյունքում պարզվեց, որ A փորձը բոլորից երեքն էլ վատն է կատարել, և կաղապարը կոտրելը ոչինչ չի ձեռնարկել բաժանորդային տոկոսադրույքների համար:

Իրերը կատարելագործելիս ՝ փորձի շրջանակներում հսկիչ ձևանմուշը և գնման հոսքը (որը ներառում էր նոր պատուհանում հայտնվող վարկային քարտի ձևը) մնացին անձեռնմխելի: Չնայած գեղեցիկ չէր, բայց վերահսկիչի դիզայնին մոտ մնալը անփոփոխ պահեց օգտվողի վստահությունը:

Տվյալների կիրառում

Փորձը վերագործարկելուց հետո դեռ չկան չափելի ցուցանիշներ: Feltգում էի պատին հարվածել: Ես սկսեցի միանգամից մեկ փոփոխություն կատարել, բայց շուտով պարզվեց, որ այս գործընթացը շատ փոքր արդյունավետ արդյունք տվեց, և devs- ը սկսեց նյարդայնանալ բոլոր թեստերից:

Հետո ես ունեցա էֆֆանիա. Ես հետապնդում էի տեղական առավելագույնը. Ես հասել էի փորձարկման սահմանին: Ես ուզում էի նորարարություն մտցնել, բայց ամենից շատ ուզում էի, որ օգտվողները բավականաչափ կիրք ունենային այն ապրանքի նկատմամբ, որը կցանկանային վճարել ՝ պրեմիում ծառայություն անցնելու համար: Իմ նոր նպատակն էր պարզել, թե ինչու են այդ փորձերը անընդհատ ձախողվում:

Այս հարցը լուծելու համար անհրաժեշտ էր ճիշտ հարցեր տալ: Խնդիրը պետք է լիներ ավելին, քան գեղագիտությունը, չէ՞: Դա այն ժամանակ, երբ տվյալների և իմ աղիքային զգացմունքների համադրությունը միասին աշխատեցին, և փորձարկելու համար մշակվեցին հիմնավոր վարկածներ:

Ուղղակի ճիշտ ստանալը

Մի բան, որ ապրանքը գնում էր դրա համար, այն ապրանքանիշն էր, որը գնահատվում է դրա օգտագործողների կողմից: Ես սկսեցի ստեղծել էլ-նամակներ, որոնք ուղարկվում էին օգտագործողների բազայի փոքր տոկոսին և արագ տեսնում էի արդյունքները: Իմ գաղափարը հետևյալն էր. Եթե նույնիսկ մեր օգտվողներից մեկը ինչ-որ զգացմունքներ զգար այս էլ-նամակից և նրանք զբաղվեին դրանով, կարելի էր նոր բան սովորել:

Դուրս գալով ներկայիս ոճի ուղեցույցից `թույլ տվեք կենտրոնանալ բուն ապրանքանիշի վրա: Ես ստեղծեցի զվարճալի և զվարճալի նամակներ, որոնք բարենպաստ էին գործում և՛ ընկերության, և՛ օգտագործողների համար, բայց ոչ առանց իմ թիմակիցների քննադատության ՝ ոճի ուղեցույցի սահմանները բարձրացնելու համար:

Իհարկե, պետք է շարունակեին ավելի շատ թեստեր ՝ ապացուցելու համար, որ այս մեթոդը գործում է:

Փորձարկվել է էլ. Փոստի մի տարբերակ, որը ճշգրտվել էր տվյալների ասելիքի հիման վրա, որի արդյունքում ռոբոտացված հաղորդագրություն էր, որը թերագնահատում էր վերահսկողությունը. , ինչպես նախագծել այս հարցերի հետ կապված ցանկացած բան:

Emգացմունքները պետք է կիրառվեին ձևավորված ձևերի կամ պատկերների միջոցով ՝ օգտագործողի վրա ազդող արդյունքներ ստանալու համար, ինչպես նաև մեր չափորոշիչները:

Ամենամեծ ռիսկը

Ի վերջո, շատ ռիսկային, հումանիստական ​​մոտեցում ցուցաբերելը օգտագործողին ստիպեց զգալ ոչ միայն ցանկալի, այլ նաև անհրաժեշտ: Եվ ո՞ր օգտվողին պետք չէ: Նպատակը միայն դրամայնացումը չէր, այն նաև օգտագործողի համար էր, որ ներդրումներ կատարեր ապրանքի մեջ: Ենթադրություններ անելով, որ դուք գիտեք, թե ինչ է ուզում օգտվողը, և որ տվյալները ձեզ ամեն ինչ կպատմեն, դե, «ես ու ինձանից էշ է անում»:

Դիզայներները տարված են նորարարություններով և մոռանում են իրական պատճառը, թե ինչու ենք մենք անում այն, ինչ անում ենք, հատկապես տվյալների հետ ձևավորելու համատեքստում: Մենք պետք է հաշվի առնենք տվյալները և մեր սեփական ինտուիցիան ՝ երկուսն էլ կիրառելով մեր կառուցածի վրա:

Ձախողումներն անխուսափելի են. Քանի դեռ չենք կիրառել այն, ինչ սովորում ենք, թե ինչպես ենք ձախողվում, մենք նորարարությունների փոխարեն կշարունակենք հետապնդել տեղական առավելագույնին: Իմ կարծիքը սա է. Մի պահիր տվյալները առողջ բանականությունից վեր: Շանսեր օգտագործեք: Հետևեք ձեր ինտուիցիային: Թույլ տվեք, որ տվյալներն աջակցեն ձեր ձևավորմանը, այլ ոչ թե սահմանեք այն:

Բառեր Նատաշա Իրիզարի

Նատաշա Իրիզարին ինքնահռչակ UX ավետարանիչ է: Նա աշխատում է որպես խորհրդատու այն ընկերությունների համար, ովքեր ունեն օգտագործողի փորձ և նախագծման հետ կապված խնդիրներ: Հետևեք նրան Twitter- ում ՝ @natashairizarry: Այս հոդվածն առաջին անգամ հայտնվեց net ամսագրի 261 համարում:

Սրա նման? Կարդա սա!

• WordPress- ի փայլուն ձեռնարկի ընտրություն
• Կոդավորման 14 լավագույն առցանց դասընթացներ
• Ինչպես ստեղծել ծրագիր. Փորձեք այս հիանալի ձեռնարկները