Բովանդակություն
- Խենթ արքան
- Դիզայնի համար համապատասխան բովանդակություն
- Խնդիր. Բովանդակությունը մասնատված է
- Լուծում. Կենտրոնացնել բովանդակության ստեղծումը
- Խնդիր. Բովանդակությունը օրգանական է
- Լուծում. Սկսել վաղ աուդիտը
- Խնդիր. Բովանդակությունը պետք է լինի հետևողական
- Լուծում. Օգտագործեք բովանդակության մոդելներ
- Խնդիր. Բովանդակությունը պետք է հարմարեցված լինի
- Լուծում. Սովորեք C.O.P.E.
- Խնդիր. Բովանդակությունը պետք է բաց լինի
- Լուծում ՝ առցանց համագործակցության գործիքներ
- Խնդիր. Բովանդակության պահպանում
- Լուծում. Բովանդակության կանոնավոր ստուգումներ
- Ռեսուրսների զանգված
Այս հոդվածը առաջին անգամ հայտնվեց .net ամսագրի 233 համարում ՝ աշխարհի ամենաշատ վաճառվող ամսագիր վեբ դիզայներների և մշակողների համար:
Վերջերս ես պատմություն լսեցի մի հաճախորդի մասին, որը հանդիպմանը մասնակցեց երկու հսկայական ստվարաթղթե տուփ, որոնք հեղեղված էին լուսանկարներով և ձեռագիր փաստաթղթերով: Հարցին, թե որն է այս նյութը, հաճախորդը պատասխանեց. «Սա իմ կայքի բովանդակությունն է»:
Բովանդակության կառավարումը յուրաքանչյուր վեբ մշակողի առջև ծառացած խնդիր է: Ոչ այնքան հեռավոր անցյալում մեր գործակալությունը հաճախորդներից նյութեր էր ստանում ձևաչափերով ՝ սկսած մատիտ նկարների զննումից մինչև անվերջ Word փաստաթղթեր (լրացնելով լուսաբանման հոգեբանական ծիածաններով): Մենք կստանայինք PowerPoint շնորհանդեսներ, InDesign ֆայլեր և տպագիր բրոշյուրներ: Մեր բազմաչարչար արկղերը տնքում էին բովանդակության անհամապատասխան կտորներով:
Այս խենթության արդյունքն այն էր, որ անհամար հիասթափեցնող ժամեր էին ծախսվում բոլորովին չկառուցված նյութերի կապոցները վերծանելու համար: Մնացել էինք մտածելիս. Բովանդակությունը կարող է թագավոր լինել, բայց հաստատ թագավորի հետ վարվելով սա ոչ մի կերպ չի՞ կարող լինել:
Խենթ արքան
Բազմաթիվ հոդվածներ են գրվել հաճախորդներից բովանդակություն ստանալու վնասվածքը նվազագույնի հասցնելու եղանակների մասին: Այս հոդվածներից շատերը սահմանում են հաճախորդներից բովանդակությունը «ճզմելու» կամ նույնիսկ «խստացնելու» լավագույն եղանակները և պնդում են, որ այդ մեթոդները խնդրի լուծման վավեր լուծում են:
Բայց այստեղ գաղափարների բախում կա: Եթե բովանդակության ռազմավարությունն այժմ ընդունվում է որպես աշխատանքային հոսքերի նախագծման և մշակման շարունակական գործընկեր, ապա արդյո՞ք այն չպետք է ներառի ավելի ակտիվ բան, քան պարզապես «հաճախորդներից բովանդակություն ստանալը»:
Դիզայնի համար համապատասխան բովանդակություն
Հաստատվել է, որ դուք պետք է կապեք ձեր բովանդակության ձևավորումը ձեր ... ձևի ձևավորման հետ: Ինչպես նշել է Միշլաև Վիտալիին, եթե մենք դա չկարողանանք անել, դիզայներները պարզապես նկարիչներ են դառնում ՝ նշելով դատարկ կտավը ՝ երեւակայական կառույցներ պահելու համար: «Բովանդակության ձևավորումը» և «Հարմարվողականության բովանդակության ձևավորումը» հասկացություններն ընդգծում են այն կարծիքը, որ բովանդակությունն իրականում գտնվում է ծրագրի հիմքում: դա իսկապես թագավոր է:
Ուրեմն ինչու՞ է, որ երբ ես զրուցում եմ վեբ պրակտիկայով զբաղվող շատերի հետ, նրանց անհանգստացնում է նախ և առաջ նյութ հավաքելու գործը: Եթե մենք դեռ պայքարում ենք հիմունքների հետ, ինչպե՞ս կարող ենք ներգրավվել բովանդակության ռազմավարության որևէ ավելի բարդ ասպեկտների մեջ:
Իմ խոսքն այն է, որ մենք պետք է հետևենք հաճախորդներից բովանդակություն ստանալու այս հիմնական հայեցակարգին ՝ ինչ ձևով էլ այն ներկայացնելու համար: Այն հնացած է, հնացած և հիմնովին անհամատեղելի է զարգացող հասկացությունների հետ, որոնք վեբ բովանդակության հաջող ռազմավարություն են կազմում:Եկեք ավելի սերտ նայենք այս հարցերից մի քանիսին և քննարկենք, թե ինչպես կարելի է խուսափել դրանցից.
Խնդիր. Բովանդակությունը մասնատված է
Ընկերությունները ավանդաբար բովանդակություն ստեղծելու եղանակի հետ կապված երկու հիմնական խնդիր կա.
- Բովանդակությունն ինքնուրույն պլանավորվում, արտադրվում, ներկայացվում և հրապարակվում է:
- Բովանդակությունն ինքնին անջատված է, մինչև այն մուտքագրվի CMS:
Ընդհանուր սցենարն այն է, որ հաճախորդներին, ներդրողներին և (կամ) բովանդակության արտադրողներին պարզապես ասվի, թե ինչ բովանդակություն է պահանջվում, այնուհետև անցնեն այդ պահանջներին համապատասխան նյութի ստեղծման և ներկայացման:
Օրինակ ՝ տեխնիկական գրողներին հաճախ ասում են, որ գնան և օգնության փաստաթղթեր գրեն, մինչ մարքեթինգի հեղինակները գնում և գրում են նյութեր շուկայավարման կայքի համար, իսկ մյուս խմբերը կառավարում են որոնման և սոցիալական մեդիայի բովանդակությունը:
Այս գործելաոճը բովանդակության ստեղծողների համար դժվարացնում է ծրագրի իրական իրական հեռանկարը ամբողջությամբ. Տեսնել, թե ինչպես են դրանց բովանդակության կտորները վերաբերում մյուսներին: Դա դժվարացնում է համագործակցությունը ՝ բովանդակության արտադրողների համար ավելի քիչ պարտավորեցնելով հաղորդակցվել նախագծում ներգրավված այլ անձանց, մասնավորապես ՝ դիզայներների և մշակողների հետ: Վերջապես, դա ավելի է դժվարացնում հետևել, թարմացնել և փոխարինել բովանդակության որոշակի կտորներ:
Հաճախակի ներկայացման փուլային գործընթացից հետո, իհարկե, որոշ բախտավոր անհատներ (կամ կասկածելի մուտքային արկղերով և անպատրաստ ուղեղի ցողուն ունեցող անձինք) այս ամբողջ բովանդակությունը կազմելու, վերանայելու և կառուցվածքի խնդիր ունեն: Այստեղ է, որ այն կարող է խառնաշփոթ լինել, քանի որ բովանդակության վրա աշխատանք գրանցելը, որակը, հետևողականությունն ու կարևորությունը չափելը, այնուհետև այն ամենը տպագրության տարբեր ալիքներում դնելը հսկայական ժամանակ և էներգիա է պահանջում: Նման քաոսային միջավայրը դժվարացնում է կենտրոնանալ բուն բովանդակության ամբողջականությունը պահպանելու վրա:
Projectրագրի արդիականության ապահովման անհրաժեշտությունը մեծացնում է զվարճանքը, քանի որ բովանդակության կտորների ավելացումը կամ փոխարինումը կարող է ներառել նույն գործընթացի կրկնում: Հաճախ, ծրագրի ղեկավարները պարզապես չեն անհանգստացնում, և բովանդակությունը թույլ է տալիս ձուլվել և դասակարգվել:
Լուծում. Կենտրոնացնել բովանդակության ստեղծումը
Այս խառնաշփոթությունից խուսափելու միջոցը բովանդակության ստեղծումը հնարավորինս արագաշարժ պահելն է: Խոսքը չի վերաբերում որևէ մեկին (կամ ինչ-որ բան) գործի դնել բովանդակությունը կառավարելուց հետո: խոսքը գնում է այդ ստեղծման գործընթացը հետին նրբանցքներից դուրս բերելու և այն նորից ծրագրի հիմքում դնելու մասին: Ուղղակի կենտրոնացված քննարկումներ ունենալու մասին, թե ինչ է պետք ստեղծել, և բացելով շարունակական համագործակցություններ, բովանդակությունը կդառնա ավելի լավ և հեշտ կառավարելի:
Այս սկզբունքները կարող են գործի դրվել նախագծերի կառավարման բազմաթիվ գործիքներում, Trello- ն աներևակայելի հզոր օրինակ է: Եվ եթե ես ինքս դա ասում եմ, ապա GatherContent- ը նույնպես շատ հիասքանչ է:
Խնդիր. Բովանդակությունը օրգանական է
Projectրագրի բովանդակության վարքի ձևը դառնում է ավելի օրգանական: Անընդհատ պահանջվում է փոխել և հարմարվել արտաքին հանգամանքներին. Ինչպես ծառը կամ ցանկացած այլ բույս, այն անխնա աճում է, տերևներ թափում, դուրս գալիս նոր ճյուղեր… և, հավանաբար, բարձրանում, փորագրվում կամ նույնիսկ կտրվում:
Այս անալոգիան հետագայում վերցնելով, մենք կարող ենք պնդել, որ եթե մենք ուզում ենք, որ նախագծերը ծաղկեն, և եթե մեր բախտը բերել է, որ արդյունք կտան, ապա դրանք պետք է զարգացնենք կայուն միջավայրում `լավ կառավարվող աջակցության համակարգերով:
Լուծում. Սկսել վաղ աուդիտը
Նման միջավայրեր ստեղծելու համար անհրաժեշտ է շուտ սկսել: Ինչպես guerilla UX հետազոտության դեպքում, անհատական առաջադրանքները դարձնելով բավականաչափ փոքր ՝ ժամերի կամ նույնիսկ րոպեների ընթացքում իրականացնելու համար, բովանդակության կառավարումը կարող է դառնալ ինչ-որ բան, որը տեղի է ունենում ամբողջ ծրագրի ընթացքում, այլ ոչ թե վերջին վիթխարի հուսահատ վերջին շտապում: Քիչ և հաճախ ավելի լավ է, քան ուշ և կտրուկ:
Լրիվ բովանդակության աուդիտի ցավի փոխարեն, նախնական գործընթացը կարող է լինել նույնքան պարզ, որքան կայքի առկա բովանդակության հետ կապված խնդիրներ հայտնաբերելը: Արդյո՞ք դա անկապ է, հնացած, անշարժ գույք, գոյություն չունի՞, կապ չունի՞, կոտրվել է, թե՞ պարզապես սխալ է: Այս հարցերի ուղղակի մատնանշումը լավ միջոց է այդ նախնական ներդրումը բովանդակային ռազմավարության մշակման գործում խթանելու համար:
Խնդիր. Բովանդակությունը պետք է լինի հետևողական
Համապատասխանությունը տանիքներից աղաղակող բառ է բովանդակության ռազմավարների, խմբագիրների, դիզայներների, SEO թիմերի, UX մասնագետների, մենեջերների, շուկայավարողների, հետազոտողների, հրատարակիչների, օգտվողների, ընթերցողների, սպառողների, քննադատների, հաճախորդների… և, հավանաբար, ձեր մայրիկի կողմից:
Այնուամենայնիվ, հետևողականությունը զոհ է դառնում մի սցենարի, երբ բովանդակությունը ինքնուրույն է սահմանվում, ինքնուրույն արտադրվում և ապա պարզապես «հավաքվում»: Aրագիրը բազմակի անջատված փաստաթղթերի բաժանելը դժվարացնում է հետևել բովանդակության տարբերակներին, խաչմերուկ փաստաթղթերին կամ թռչնի աչքից նայել ձեր նախագծերին:
Չնայած իմաստ ունի բովանդակությունը բաժանել գործունակ կտորների, եթե չկարողանանք կապել այդ կտորները, ինչպե՞ս կարող ենք երբևէ ապահովել հետևողականություն և շարունակականություն:
Լուծում. Օգտագործեք բովանդակության մոդելներ
Հետևողականության պլանավորելիս հաշվի առեք բովանդակության մոդելների ստեղծումը: Սրանք հիանալի միջոց են նախագծի նպատակները և արդյունքները խորապես վերլուծելու համար: Բովանդակության մոդելները գործում են որպես հիանալի հիմքեր, որոնցից դուք կարող եք ստեղծել գրավոր ոճի ուղեցույցներ բովանդակության արտադրողների համար (տե՛ս www.voiceandtone.com- ը դրա հիանալի օրինակի համար):
Մեկ այլ արագ լուծում է ստեղծել ձեր բովանդակության հիմնական քարտեզը և այն հասանելի դարձնել բոլոր ներգրավվածների համար: Որպես ընդհանուր կանոն, ձեր բովանդակությունը պետք է միացված լինի, և դուք կարող եք դա անել ՝ պարզապես խմբավորելով այն միասին և պահելով առցանց:
Խնդիր. Բովանդակությունը պետք է հարմարեցված լինի
Ներկայումս նորաձեւության մեկ այլ հասկացություն հարմարվող բովանդակությունն է: Սա բովանդակություն է, որը կարող է ավելացվել ՝ տարբեր սարքերին, սցենարներին և օգտագործողներին համապատասխանելու համար: Դրա օրինակ կլինի պատասխանատու կայք, որը հեռացնում է հոդվածների ենթավերնագրերը, երբ դրանք ցուցադրում է ավելի փոքր էկրաններին: Ինչպես ասում է Էրին Քիսանը. «Պատրաստեք ձեր բովանդակությունը ամեն ինչի համար, քանի որ այն ամեն ինչ անելու է»:
Չնայած որ ինքնուրույն բովանդակություն արտադրող հաճախորդներ կամ ներդրողներ ունենալը ինքնին չի խանգարում բովանդակությունը հարմարվող դառնալուն, հրապարակումը նախքան կտորների կտորների բաժանումը անհամատեղելի է հարմարվողականության այս նոր չափանիշների հետ, քանի որ դա անհնար է դարձնում իրական արդյունքի նախադիտումը կամ նախատիպը:
Լուծում. Սովորեք C.O.P.E.
Ինչպես նկատել է Կարեն Մաքգրեյնը, եթե ցանկանում եք ստեղծել բովանդակության բաշխման հարմարվող միջոցներ, ապա պետք է զարգացնեք խելացիորեն պիտակավորված և լավ կառուցվածքավորված բովանդակության պահոցներ: Դա չի նշանակում, որ պարզապես ջարդեք ձեր բովանդակությունը և սարքին հատուկ ձևաչափեր մղեք տարբեր խողովակների վրա: Այն նաև պետք է ներառի շատ ավելին, քան հիանալի CMS ունենալը: Փոխարենը, սովորեք C.O.P.E- ին (ստեղծեք մեկ անգամ, հրապարակեք ամենուր). Ստեղծեք մեկ լավ մտածված պահոց `ձեր կայքի բազմաթիվ տարբերակները սնուցելու համար:
Չնայած C.O.P.E- ի գաղափարը ենթադրում է նվազագույն ուշադրություն արտադրության վրա, կարծում եմ `հարմարվելու համար իսկապես սպասարկելու համար անհրաժեշտ է նաև հեղուկ դառնալ բովանդակության ստեղծման եղանակը: Առավելագույն արդյունավետության համար պահեստարանների զարգացումը իրոք պետք է ներառի բովանդակության արտադրողների հետ շարունակական ճկուն համագործակցություն: Կենտրոնական վայրում կտորների հետևմանը և փոխարինմանը նվիրված մեկը ունենալը խթանում է տեխնիկական սպասարկման նկատմամբ ավելի խիստ վերահսկողություն:
Խնդիր. Բովանդակությունը պետք է բաց լինի
Word փաստաթղթի կամ աղյուսակի շուրջ պահանջների ցանկով անցնելը իրականում այնքան էլ լավ չի գործում, որպես համագործակցության հարթակ: Եթե ցանկանում եք համագործակցության հասնել, ակնհայտորեն պետք է կապել ոչ միայն բովանդակությունը, այլ նաև դրա զարգացման և արտադրության տարբեր փուլերում ներգրավված մարդկանց:
Լուծում ՝ առցանց համագործակցության գործիքներ
Ինտերնետի հրաշքների շնորհիվ պարզ է վերափոխվել բովանդակության առցանց պահպանման և զարգացման, և դրան անընդհատ հասանելիություն ունենալու: Դրանով դուք կարող եք բացել բովանդակության մշակման գործընթացը ՝ անմիջապես ստեղծելով աշխատելու ավելի հեղուկ և թափանցիկ մեթոդ և փոխարինելով պահանջների ուղղակի որոշման գաղափարը առաջնորդման բաց համակարգով:
Սրա հիմնական առավելությունն այն է, որ դիզայներներին և մշակողներին խրախուսելով նախագծի ընթացքում իրական բովանդակության հետ խորհրդակցել, դիզայնը և բովանդակության մշակումը կարող են դառնալ ավելի համաժամանակյա:
Այս գործընթացը սկսելու ամենադյուրին ճանապարհը փաստաթղթերի պահպանման բազմաթիվ առցանց գործիքներից մեկի օգտագործումն է. Dropbox, SugarSync, Just Cloud և Google Drive- ը ամենատարածվածներից են: Կախված ձեր նախագծից, դուք կարող եք նաև օգուտ քաղել այլ գործիքներից ՝ օրինակ Basecamp- ից, որոնք ավելի շատ նվիրված են մարդկանց կառավարմանը և, հետևաբար, ձեզ հնարավորություն կտան ավելի անմիջական առաջնորդություն տալ բովանդակություն արտադրողներին:
Սա ակնհայտորեն խիստ ընդհանրացված սցենար է, բայց չնայած դա կարող է բոլորին հարիր չլինել, արժե ժամանակ հատկացնել ՝ հաշվի առնելով հաղորդակցության, ուղղորդման և համագործակցության ընդհանուր էթոսը, որը բխում է բովանդակության բացումից և առցանց պահեստից:
Խնդիր. Բովանդակության պահպանում
Երբ անհայտ է դառնում, թե որտեղ է գտնվում բովանդակությունը, դժվարանում է թարմացնել այն, և այն կարող է արագորեն դառնալ անկապ: Կրկին մտածեք դրա մասին, որպես կենդանի արարածի, որը պահանջում է մշտական ուշադրություն և անընդհատ պահպանում: Պրոֆեսիոնալներն այժմ նախագծերին են մոտենում այն գաղափարով, որ ձևավորումը շարունակական, կրկնվող գործընթաց է, և դուք նույնպես պետք է հաշվի առնեք այս տեսանկյունից բովանդակության փորձարկումն ու թարմացումը:
Տարբեր նախագծեր տարբեր ժամանակացույցեր են գցում, բայց հազվադեպ է պատահում, որ բովանդակությունը կարող է շատ երկար մնալ առանց գոնե մի փոքր թարմացման անհրաժեշտության:
Լուծում. Բովանդակության կանոնավոր ստուգումներ
Կայքերի բովանդակությունը ստուգելու համար կան մի քանի հիանալի գործիքներ: Ամենից շատ, դուք պետք է նայեք Page Trawler- ին. Բովանդակության աուդիտ անցկացնելու աներևակայելի արագ միջոց: Content Insight- ը գտնվում է նաև բովանդակության աուդիտի գործիք ստեղծելու գործընթացում, որը խոստանում է նոր հիմքեր բացել բովանդակությունը պահպանելու ճանապարհին:
Ավելի շատ կենտրոնանալով փոքր կազմակերպությունների վրա ՝ Perch- ը CMS է, որը հիանալիորեն հեշտացնում է բովանդակությունը հետևելը և թարմացնելը: Կենտրոնանալով փորձի պարզեցման վրա ՝ մշակողները տեխնիկական սպասարկում են բացել մարդկանց շատ ավելի լայն սպեկտրի համար, ինչպիսիք են հաճախորդները, ոչ տեխնիկապես խելացի հեղինակներ և կայքի սեփականատերեր:
Ռեսուրսների զանգված
Ինչպես տեսանք, բովանդակության զարգացումը դեֆրեգատելու և ձեր մնացած վեբ ձևավորման գործընթացին ինտեգրելու բազմաթիվ եղանակներ կան. հիմք ստեղծել բովանդակության ռազմավարության համար: Համոզված եմ, որ գործիքակազմը, որը խրախուսում է հաղորդակցումը և համագործակցությունը մշակման ողջ ընթացքում, իրոք կարող է բովանդակություն վերցնել ծրագրի եզրերից և այն վերադարձնել այնտեղ, որտեղ պատկանում է ՝ բեմի կենտրոնում:
Ամենից առաջ բովանդակությունը պետք է մշակել, այլ ոչ թե հավաքել, այսինքն ՝ այն պետք է իսկապես ինտեգրված լինի կայքի մնացած մասի զարգացմանը: Օգտագործելով այնպիսի մեթոդներ, ինչպիսիք են բովանդակության մոդելավորումը և փորձարկման, փորձերի և ճկուն զարգացման և պահպանման կայուն ռազմավարություն ընդունելով, դուք կարող եք ձեր սեփական բովանդակությունն ավելի հետեւողական դարձնել, ավելի համապատասխանեցնել ձեր նախագծային աշխատանքին և ավելի լավ որոշել կայքերը: դուք արտադրում եք
Բացահայտեք Creative Bloq- ի դիզայներների համար մետաղալարերի մշակման 20 լավագույն գործիքները:
