Բովանդակություն
Եթե ձեր աշխատանքում պայքարում եք ձեր ներդրումը գնահատելու համար, ժամանակ եք գտնում ձեր հմտությունները զարգացնելու և ձեր աշխատանքի մեջ իմաստ գտնելու համար, հեշտ է հիասթափվել: Մասնավորապես, որպես վեբ դիզայներ կամ մշակող, այդ կարիքները հաճախ չեն բավարարվում, երբ գործընկերներն ու հաճախորդները վախենում են փոփոխություններից և կարծես արգելափակում են ձեր ներդրումները: ղեկավարները սահմանափակ ժամանակ են հատկացնում նախագծման համար, քանի որ նրանք անիրատեսական սպասումներ ունեն: և բաժանմունքները միասին աշխատելու փոխարեն կռվում են միմյանց միջև:
Wonderարմանալի չէ, որ վեբ-մասնագետներից շատերը տառապում են ուժասպառությունից և ընկճվածությունից: Պատկերացրեք, թե ինչպիսին կլինի ձեր աշխատանքը, եթե լեզու գտնեիք այն մարդկանց հետ, ովքեր կարծես տարբեր հեռանկարներ ունեն. վստահ լինել ձեր ներդրումների վերաբերյալ; կարգավորել սթրեսային իրավիճակները (օրինակ, բարդ խոսակցությունները) շնորհքով; և սովորեք ինչպես հանգստացնել ինքներդ ձեզ:
Դուք կկարողանաք անել այս բաները, եթե ժամանակ և ջանք ներդնեք մարդկանց հմտությունները սովորելու վրա: Takesամանակ է պետք, բայց մարումը զարմանալի է, կարծես գերտերություն ես ձեռք բերել:
Մի քանի տարի առաջ վեբ դիզայներ կամ մշակողը կարող էր ինքնուրույն կայք ստեղծել: Այսօր հաճախորդների կարիքները բավարարող թվային ծառայություններ ստեղծելու համար հարկավոր է աշխատել մի քանի սահմաններից այն կողմ մարդկանց հետ.
- Կարգեր, ինչպիսիք են փոխազդեցության ձևավորումը, առջևի և հետադարձ զարգացման զարգացումը, բովանդակությունը, օգտագործողների ուսումնասիրությունը
- Կազմակերպության բաժինները, ինչպիսիք են շուկայավարումը, վաճառքը, ապրանքների զարգացումը, տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ոլորտը, հաճախորդների աջակցությունը
- Այնպիսի ալիքներ, ինչպիսիք են սեղանադիր ոստայնը, հայրենի բջջային հավելվածները, սոցիալական մեդիան և, հնարավոր է, տպում և խանութում
Նույնիսկ փոքր բիզնեսի կայքի համար, սովորաբար, դուք պետք է աշխատեք ձեր հաճախորդի հետ ՝ օգտագործողների հետազոտության և բովանդակության ռազմավարության վրա, որոնք սովորաբար ձեր լիազորություններից դուրս են: Այս սահմանի անցումը պահանջում է ձեզ համագործակցել ՝ օգտագործելով հմտությունների այլ հավաքածու ՝ վեբ ձևավորման և մշակման համար:
Դա դժվար է
Տեխնիկական հմտությունները կարևոր են ձեր աշխատանքի համար, և դուք դրանք անընդհատ զարգացնում եք ՝ կարդալով, սոցիալական մեդիայի քննարկումներին հետևելով և համաժողովներին մասնակցելով: Մտածեք այն ժամանակ, երբ սկսեցիք սովորել այնպիսի տեխնիկական հմտություն, ինչպիսին է HTML, CSS կամ JavaScript: Ինչպե՞ս եք զգացել:
Եթե դուք մեզանից շատերի նման եք, ձեզ վախեցած ու ծանրաբեռնված եք զգացել: Այնքան շատ բան կա սովորելու, և դա երբեք չի ավարտվում: որքան էլ որ հաջողակ լինեք HTML- ով (կամ ցանկացած այլ) այսօր լինելով, միշտ ավելին կա սովորելու:
Նույնը վերաբերում է նաև մարդկանց հմտություններին, որոնք բիզնեսում հաճախ անվանում են «փափուկ հմտություններ», ինչպիսիք են համագործակցությունը, մարզչական գործունեությունը և ղեկավարումը: Հնարավոր է ՝ դուք լսել եք, որ կա՛մ մարդկանց հմտություններ ունեք, կա՛մ չունեք, առասպել, որ հեղինակ և բանախոս Մերի Ուիլյամսը անվանում է «փափուկ հմտությունների փերի», ինչը նման է ասելու. «Դու կարող ես կոդավորել JavaScript, կամ չես կարող»:
Դուք անկողնուց չեք ընկել վեբ ձևավորման և մշակման փորձագիտական հմտություններով, և նույնը ՝ մարդկանց հմտությունների հետ:
Վեբ աշխատանքը լի է կոնֆլիկտով, լինի դա գործընկերների և հաճախորդների միջև, ովքեր վախենում են փոփոխությունից, անիրատեսական սպասելիքներ ունեցող մենեջերների կամ խոտածածկույթի դեմ պայքարող բաժանմունքների միջև: Շատերի համար ինտերնետը խափանման խորհրդանիշ է. Գուցե նրանց աշխատանքը փոխվում է, հմտությունները հնանում են, կամ բիզնեսի մոդելը վտանգվում է: Դուք գտնվում եք այս խափանման առաջին գծում, երբ փորձում եք կատարել թվային աշխատանք, որով հպարտ եք, առաջնագիծ, որը խիտ է չբավարարված կարիքներով:
Մեր մշակույթն ավելի է վատացնում իրավիճակը: Մենք փորձում ենք խուսափել կոնֆլիկտից, կարծես դրա անտեսումը կստիպի այն վերանալ: Մենք հուշում ենք զգայուն խնդիրների շուրջը կամ երկար նամակներ ենք ուղարկում դեմ առ դեմ ներգրավվելու փոխարեն: Մենք համաձայն ենք մի առանձնահատկության, որը մենք գիտենք, որ երբեք չի աշխատի, քանի որ թվում է, որ դա ավելի հեշտ է, քան անկեղծ զրույցի ռիսկի դիմել: Քանի անգամ եք ընտրություն կատարել ՝ խուսափելու համար բարդ խոսակցություններից, այլ ոչ թե անելու այն, ինչ անհրաժեշտ է նախագծին: Ես դա արել եմ հարյուրավոր անգամներ:
Այսպիսով, ինչպե՞ս կարող եք հակամարտությունը վերածել համագործակցության: Հիմնական հմտությունը, որը դուք պետք է զարգացնեք, լսելն է: Ինչի՞ց է վախենում դիմացինը: Ի՞նչն է նրանց անհայտ: Վեբ դիզայներներն ու UXers- ը խոսում են մեր օգտվողների հանդեպ կարեկցանքի մասին, որպեսզի մենք կարողանանք հասկանալ, թե նրանց ինչն է պետք: Հակամարտությունը հաղթահարելու համար հարկավոր է կարեկցանք ունենալ ձեր հաճախորդների և գործընկերների նկատմամբ, ինչը ավելի բարդ է, քանի որ ավելի մոտ է տանը: Հակամարտության պայմաններում դուք, ամենայն հավանականությամբ, ձեզ լարված կզգաք, քանի որ ձեզ հարկավոր է վերահսկել ձեր աշխատանքը, ինչը կխանգարի կարեկցանքով լսել: Երբ մարդիկ զգում են, որ իրենց լսում են, նրանք հանգստանում են և բացվում ՝ լսելով ձեզ: Փորձեք լսելու ակտիվ տեխնիկան, որտեղ դուք լսում եք, արտացոլեք այն, ինչ լսել եք դիմացինի ասածից և պարզաբանեք ձեր հասկացողությունը:
Առանց դատաստանի
Աշխատանքի հիասթափությունը կանխելու համար հարկավոր է գնահատել ձեր ներդրումը և հարգել թիմի համար ձեր արժեքը: Երբ ձեր կարիքները չեն բավարարվում, դուք վիրավորված և զայրացած եք զգում: Երբ փորձում եք հաղթահարել ձեր զայրույթը, դուք ինքներդ ձեզ դատելու եք ուրիշներին: Դուք կարող եք նկատել այս դատողությունը ՝ փնտրելով լեզու, որը ենթադրում է, որ մարդիկ «վատ» են, կամ նրանց ընտրությունը «սխալ» է, կամ նրանք «չեն ստանում»: Կարող եք նաև նկատել ինքնադատաստան, որտեղ ինքներդ ձեզ ասում եք, որ սխալ եք, կամ ձեր աշխատանքը ծծում է, կամ որևէ կերպ չեք ստանում:
Նախքան առանց դատաստանի հաղորդակցվելը պետք է սովորեք, թե ինչպես ինքներդ ձեզ տալ այն, ինչ ձեզ հարկավոր է: Ձեր չբավարարված կարիքները, ամենայն հավանականությամբ, կլինեն հարգանքի, գնահատանքի, ներդրման և տարածքի պես բաներ (գաղափարների համար այցելեք այս ցուցակը): Մյուս հնարքն է `ճանաչել, թե ինչ են ձեր զգացմունքները և փորձել արտահայտել դրանք` առանց դատապարտող լեզու օգտագործելու:
Փոխանակ ասելու. «Ինձ վրա հարձակվել են զգում այս հանդիպմանը», որը ուրիշի ընտրությունը գնահատում է որպես «սխալ», կարող ես ասել. «Ես հիասթափված եմ զգում, քանի որ ինձ անհրաժեշտ է գնահատել իմ ներդրման համար», ինչը նշանակում է, որ դու պատասխանատվություն ես ստանձնում քո սեփական զգացմունքների համար: և կարիքները:
Մյուսներին մարզելը
Տեխնոլոգիան միշտ փոխվում է, և թվում է, որ չես կարող հետևել: Միևնույն ժամանակ, ձեր հաճախորդներն ու գործընկերները ձեզնից խնդրում են «ճիշտ» պատասխանը ՝ ներդրումների ապացուցված վերադարձը, տեխնոլոգիական լուծումը, որը մեկընդմիշտ կուղղի իրենց թվային խնդիրները: Եթե անկեղծ լինեիք նրանց հետ, կասեիք, որ չգիտեք, թե ինչպես անել, որ նրանց խնդիրները վերանան:
Երբ ուրիշներին մարզում եք, դուք պետք է ընդունեք, որ չունեք բոլոր պատասխանները, չեք կարող լուծել նրանց խնդիրները և փոխարենը աջակցել նրանց ՝ կայացնելու իրենց որոշումները կայացնելու վերաբերյալ: Սա նշանակում է ազնիվ լինել ձեր սեփական հմտությունների, այն ոլորտների մասին, որոնք կցանկանայիք զարգացնել և այն բաների մասին, որոնցից վախենում եք: Չնայած մենք մարզչական գործունեությունը որպես սպորտային տեխնիկա ենք մտածում, այն կարող ես օգտագործել աշխատանքում, նույնիսկ առանց դրա վրա ուշադրություն հրավիրելու: Օրինակ, թվային աշխատանքը կարող եք մտածել որպես ձեր գործընկերների հետ մարզվելու ձև, նույնիսկ ձեր ղեկավարին մարզելու այն ոլորտների մասին, որտեղ նրանք կցանկանային զարգացնել իրենց հմտություններն ու փորձը: Տեսեք Դանիել Քոյլի «Տաղանդների ծածկագիրը»:
Մարդկանց հմտությունները կարող են օգնել ձեզ կոնֆլիկտը վերածել համագործակցության, շփվել առանց դատաստանի և մարզել ինքներդ ձեզ և ուրիշներին: Չնայած այս հասկացությունները պարզ են բացատրվում, դրանք գործնականում դժվար է կիրառել: Վճարումն արժե այն: Այս հմտությունները զարգացնելիս կտեսնեք, որ ձեր աշխատանքը փոխվում է: Դուք կխստանաք, ավելի հաճախ կզգաք հիասթափություն և կբավարարեք ներդրման, աճի և կապի կարիքները: Գնա առաջ Սովորեք մարդկանց հմտությունները:
Բառեր Jonոնաթան Կանը Նկարազարդում: Բեն Մունսի
Jonոնաթան Կանը թվային աշխատողների համար կազմակերպում է #dareconf մարդկանց մասին հմտությունները: Նա նաև ղեկավարում է սեմինարներ ճկուն բովանդակության և համագործակցության վերաբերյալ: Այս հոդվածն ի սկզբանե հայտնվել է զուտ ամսագրի 253 համարում:
