Բովանդակություն
- Ի՞նչ է գործողության կոչը:
- 01. Ներկայացրե՛ք գործողությունների ճիշտ ժամանակին
- 02. Հավաստի պահանջներ ներկայացնել
- 03. Հետադարձ կտտացնելով հետադարձ կապ
Գործողությունների (կամ CTA) կոչերը հաշվում են: Կայքերի կամ ծրագրերի ճնշող մեծամասնությունը կունենա գործողության կոչի առնվազն մեկ ձև. Դա կարող է լինել սկսած տեղեկագրից գրանցվելուց, սոցիալական մեդիայի միջոցով ձեզ հետևելուց կամ վճարումը հաստատելուց: Այնուամենայնիվ, կան մի շարք խոչընդոտներ օգտվողներին իրական CTA- ն լրացնելու ճանապարհին, ինչպես նաև հաշվի առնելով հետագա քայլերը, որոնք նրանք պետք է ձեռնարկեն ավարտելուց հետո:
Որպեսզի լիովին հասկանաք, թե ինչու են օգտվողները դուրս գալիս ձեր ամրագրման հոսքից կամ չեն նկատում ձեր տեղեկագրի գրանցման կոճակը ձեր վայրէջքի էջում, դուք պետք է ներգրավեք ձեր վերլուծական թիմին և համոզվեք, որ ձեր թվային արտադրանքները խստորեն ստուգում եք նրանց օգտագործողների հետ: Ասել է թե ՝ հնարավոր է, որ վերլուծական թիմ չունեք կամ գուցե մի փոքր լրացուցիչ օգնության կարիք ունենաք (և հիշեք, որ պատշաճ վեբ հոստինգը օգտակար վերլուծություն կտա):
Ահա մի քանի բաներ, որոնք պետք է մտածել, երբ դուք գտնվում եք նախագծման փուլում, որոնք կթեքեն ձեր օգտին փոխարկման մասշտաբները: Սկզբից, վերև, եկեք իսկապես հասկանանք, թե իրականում որն է գործողության կոչը:
Նոր կայք սկսու՞մ եք: Դարձեք այն ճիշտ կայքի ստեղծողի միջոցով, և եթե նախատեսում եք, որ այն ծանրաբեռնված է լրատվամիջոցներով, այն ամբողջությամբ ապահով պահեք ամպի լավագույն պահեստում:
Ի՞նչ է գործողության կոչը:
Գործողության կոչերը (կամ CTA) ցանկացած բան է, որը փորձում է օգտվողին ինչ-որ բան մղել: Սա հաճախ ինչ-որ բան գնելու, լրացնելու ձևաթուղթ, սոցիալական լրատվամիջոցներով հետևելու կամ պարզապես բովանդակության կտոր կտտացնելու համար է: Որքան ավելի գրավիչ և համոզիչ լինեն ձեր CTA- ները, այնքան մեծ է հավանականությունը, որ ձեր օգտվողները կտտացնում են դրանց վրա կամ համագործակցում են դրանց հետ: Ահա երեք խորհուրդ գործողությունների հաջող կոչեր ստեղծելու վերաբերյալ:
01. Ներկայացրե՛ք գործողությունների ճիշտ ժամանակին
Երբ խոսքը վերաբերում է գործողության կոչին, ժամանակացույցը կարևոր է: Տեղեկատուի համար գրանցում ներկայացնելը մեկին, ով պատրաստվում է գնումներ կատարել, կարող է ճակատագրական շեղում հանդիսանալ և հանգեցնել լքված դրամարկղերի: Միևնույն ժամանակ, ձեր կայքի վրա վայրէջք կատարող օգտվողի վայրկյանների ընթացքում լրիվ էկրանով ծածկույթի ցուցադրումը կարող է վնասակար ազդեցություն ունենալ, քանի որ դեռ նրանց ժամանակ չեք տվել ուսումնասիրելու ձեր առաջարկը և որոշելու `նրանք հետաքրքրված կլինեն, թե ոչ: փոխանակելով նրանց էլ. փոստի հասցեն ձեր հյութալի զեղչի ծածկագրի հետ:
Ընթացիկ Uniqlo կայքը ներմուծում է ամբողջ էկրանով ծածկույթ ՝ գայթակղիչ £ 10 զեղչի կտրոնով, երբ գրանցվում եք ՝ ստանալու իր շուկայավարման էլփոստերը: Layածկոցը հայտնվում է գլխավոր էջում հայտնվելուց անմիջապես հետո, ինչը նշանակում է, որ նոր օգտվողները շատ քիչ հնարավորություն են ունեցել տեսնելու առաջարկվողը:
Ավելին, Uniqlo- ն որոշ հետաքրքիր UX որոշումներ է կայացրել բուն ծածկույթի շրջանակներում: Վերևի աջ մասում մազի գծի բարակ փակման կոճակը ակնթարթորեն մատչելի չէ և այն տևում է ամբողջ ութ վայրկյան, օգտագործողներին թողնելով էլփոստի ձևի ձանձրալի մոխրագույն, ուլտրա-չհրավիրող «Ոչ շնորհակալություն» կոճակը `այն անմիջապես փակելու միակ միջոց ներքև
Օգտատերերի ճանապարհորդությունների քարտեզագրումը իսկապես կարող է օգնել մշակել, թե որտեղ կարելի է գործողությունների կոչեր ներկայացնել
Kindsամանակի որոշման այս տեսակներն ազդում են օգտագործողների վարքագծի վրա և բացասաբար են ազդում ձեր կայքի վրա նրանց փորձի վրա: Օգտատերերի ճանապարհորդությունների քարտեզագրումը իսկապես կարող է օգնել մշակել, թե որտեղ կարելի է գործողությունների կոչեր ներկայացնել: Իմանալը, թե որտեղից են օգտվողները գալիս ձեր կայքը հիանալի սկիզբ է, և հասկանալով, թե ինչ ճանապարհորդություններ են նրանք կատարում ձեր կայքի միջոցով, ձեզ հնարավորություն կտա համապատասխան պահերին ցույց տալ գործողությունների կոչ:
Դա փորձարկման կարիք կունենար, բայց Uniqlo- ի գրանցումը կարող է ավելի լավ ծառայել հաստատման էկրանին հետգնման ժամանակ, քանի որ այնուհետև կունենաք դարձի եկած հաճախորդ, որը կարող է զեղչ ստանալ հաջորդ այցի ժամանակ:
02. Հավաստի պահանջներ ներկայացնել
Փոխարկումներին հետևելու համար մենք ունակ ենք աշխարհին խոստանալու մեր գործողությունների կոչում օգտագործվող պատճենը, բայց չնայած որ ուշադրություն գրավող հղումները և վերնագրերը կարող են հանգեցնել կտտոցների բարձրացմանը, հետևաբար ձեր երկարաժամկետ նպատակները կարող են տուժել: Եթե, օրինակ, ձեր ծանոթության կայքը պնդում է «գտնել ձեր հոգու ընկերը» մեկ կտտոցով, ապա ավելի լավ է, որ այդ Սև հայելու նման ալգորիթմներ լինեն, որպեսզի կատարեն այդ խոստումը, կամ մարդիկ հիասթափված կլինեն, որ չեն հանդիպել իրենց հանդիպումը և դժվար թե վերադառնան:
Նույնիսկ ավելի քիչ կյանք փոխող ապրանքներն ու ծառայությունները պետք է հավասարակշռեն իրենց ասածները իրենց մատուցածի հետ: Եթե ասում եք, որ ինչ-որ բան անվճար է, կարևոր է այնուհետև չպահանջել օգտվողի վարկային քարտի տվյալները կամ գոնե դրա մասին պարզ լինել, եթե այդպիսին եք:
Slack- ն առաջարկում է համագործակցության գործիքներ ամբողջ աշխարհի թիմերի համար: Եվ դրա հիմնական CTA- ն կարդում է «փորձիր անվճար»: Երբ մենք մուտքագրում ենք մեր էլ.փոստի հասցեն, մենք ավելի շատ տարբերակներ ենք ստանում, այլ ոչ թե անհապաղ ձանձրալի էլ-նամակ, որը մեզ ողջունում է, մինչև նույնիսկ չհասկացանք, թե արդյոք մենք ուզում ենք Slack:
Գործողության կոչի կրկնօրինակման մեջ հավաստի պահանջների ընտրությունը, հավաստի պատճենահանման տողերով `ուշադրություն գրավող սեղմման միջոցով, կապահովի, որ կատարեք ձեր խոստումները և վստահություն հաստատեք ձեր օգտվողների հետ կարճաժամկետ և ապագայում:
03. Հետադարձ կտտացնելով հետադարձ կապ
Մեր բոլոր ստեղծագործական էներգիան այդ ամենակարևոր կտտոցը ստանալու համար թափելը հաճախ կարող է հանգեցնել այն բանի, որ ավելի քիչ ուշադրություն կդարձվի օգտագործողի փորձից հետո փոխակերպմանը: Այնուամենայնիվ, գործընթացի ավարտին «հետագա իրադարձությունները» կատարելու շուրջ հետադարձ կապի կամ ուղղորդման բացակայությունը կարող է օգտվողներին շփոթության և անորոշության մեջ դնել իրենց գործողությունների հետևանքների վերաբերյալ, հատկապես եթե նրանք տառապում են անհանգստությունից:
Խնդիրներ, ինչպիսիք են մեծ գումարներ փոխանցելը կամ հաշմանդամության նպաստ ստանալու համար, կարող են սթրեսային լինել, ուստի, չնայած կարևոր է, որ դուք հնարավորություն տաք օգտվողներին այս գործընթացներն ավարտին հասցնել, կարևոր է, որ նրանց վստահություն տրվի, թե ինչ է լինելու հետագայում, կամ ինչպես լուծել կապը: ցանկացած խնդիր, որը կարող է առաջանալ:
Gov.UK դիզայնի համակարգը ներառում է մի շարք ձևանմուշներ, որոնք հատուկ հաստատման էջեր են: Այս ռեսուրսներն ունեն մատչելիության խիստ թեքություն և տեղեկատվության և ոգեշնչման մեծ աղբյուր են, թե ինչպես և ինչու են այդ նկատառումները այդքան կարևոր:
Փոխակերպումից հետո ինտերֆեյսները կարող են ապրանքներ վաճառելու կամ ձեր էլփոստի տվյալների շտեմարանն աճեցնելու հնարավորություն լինել, բայց այս էջերի համար կարող են լինել ավելի օգտակար գործառույթներ, որոնք պետք է վերանայվեն նախագծման փուլում ՝ ձեր օգտվողներին ավելի լավ ծառայելու համար:
Սա մի կտորի նորացված հոդված է, որն ի սկզբանե տպագրվել է ստեղծագործական վեբ ձևավորման ամսագրումՎեբ դիզայներ.
